【ブログ】個人でECサイトを運営している方必見!発送業務委託化のススメ
2022.10.14
・個人のECサイト運営者には
特に委託化がオススメ
個人でECサイトを運営している場合は、
次のような業務をすべて一人で行っている、
という方も多いのではないでしょうか?
★商品の作成や入荷
★商品の保管
★在庫確認
★賞味期限、ロット管理
★受注対応
★ピッキング
★商品の梱包
★袋、段ボール、緩衝材など資材の手配、管理
★商品へのラベル貼り
★ラッピング
★のし
★チラシ同梱
★送り状印刷、貼り付け
★集荷依頼や持ち込み
★キャンセル引き戻し対応
★返品対応
★クレーム対応
★発送完了連絡対応
★新商品の開発
★ホームページの管理、更新
ECサイトを立ち上げたばかりの頃は一人でも業務をこなせるかもしれませんが、
注文数が増えればパンク状態になってしまいます。
発送業務だけでも委託化すれば、個人で対応しなければならない業務量がかなり減ります。
大切な業務に集中できる他、ミスやストレスも減らせます。
実際に、当社に委託いただいた方からも「事業をより安定的に運営することができるようになった」
というお声を聴くことがとても多いです。
どの部分を委託化するかは重要です。
希望する内容に合わせて対応してくれる業者を選びましょう。
・様々なリスクに備えられる
拠点を増やして発送業務を依頼することで、
次のようなリスクを回避できるようになります。
★自然災害による損失
★人為的災害による損失
★遅延による損失
自然災害の多い日本では、いつどこで災害が起きてもおかしくない状況です。
もう1カ所拠点があれば、本拠地が自然災害や盗難に見舞われても損失を抑えられます。
また発送から到着までに時間がかかる地域に拠点をつくれば、到着までの期間を短くすることも可能です。
例えば東京に本拠地がある場合は、到着までの期間が長くなる九州に拠点を持つなどです。
最近増えているのが、東京に本拠地があり、到着に時間がかかる四国や九州方面の配送のために
福岡に拠点を持つケースです。当社でもとても問い合わせが増えています。
商品到着までの期間を短くすることで、お客様の満足度も高まります。
ECの発送についてお困りごとがあるようでしたら、
ぜひ「えこま.n」にお問い合わせください。
九州にも拠点がございます。
フリーダイヤルは携帯からもつながります。
★迅速・丁寧な対応で選ばれてます★
発送代行サービス「えこま.n」:https://ecoma-n.com/
フリーダイヤル:0120-703-303
メールアドレス:ecoma@nishikyudai.co.jp