お客様からよく頂くご質問をまとめました。
発送代行について
- 配送は九州内だけ対応ですか？
- 配送は全国対応しております。
保管業務については、現在は九州を中心に活動しており、
お客様のご要望に合わせて順次エリアを拡大してまいります。
全国に弊社ネットワーク拠点がございますので、ぜひご相談ください。
- ギフト用のラッピング・プレゼントカード・のし掛けは可能ですか？
- はい、可能です。オプションサービスとして提供しております。
オプション一覧はこちらをご覧ください。
料金など詳細をお知りになりたい方はお気軽にお問い合わせください。
- お客様への納品書を入れることは可能ですか？
- はい、可能です。オプションサービスとして提供しております。
オプション一覧はこちらをご覧ください。
料金など詳細をお知りになりたい方はお気軽にお問い合わせください。
- 何時までに受注データを送れば、当日発送できますか？
- 詳細は導入時のお打ち合わせで出荷サイクルの取り決めをいたします。
- ダンボール、緩衝材等は準備して頂けますか？
- はい、準備しておりますのでお客様の方でご用意いただく手間はございません
また大量発注しておりますので、お客様がご用意されるよりお安くなります。
- 発送件数が少ないのですが大丈夫でしょうか？
- はい、大丈夫です。1個から取り扱いしております。お気軽にご相談ください。
- 配送運賃は決まっていますか？
- 配送地域・サイズにより運賃が変わりますので、詳細は個別でご対応させていただきます。
- 160サイズ以上の大型配送は可能ですか？
- はい、対応しております。事前に打ち合わせをして取り決めの上運用いたします。
商品の保管について
- 温度管理が必要な商品は取り扱いできますか？
- 冷凍・冷蔵管理が必要な商品は現在のところお取り扱いしておりません。
サービス開始準備ができましたら、ご連絡させていただきます。
- 1個、1坪、でも保管できますか？ 1ヶ月などの短期間の保管も可能ですか？
- はい、可能です。1個、1坪、からでも保管できます。
少量、短期間でも保管いたしますので、スポット対応もしております。
倉庫保管料1ヶ月無料キャンペーンを使用される場合は 1年以上の契約となり、1年未満で解約される場合は残りの期間分の料金をご負担いただきます。
- 商品を破損することはありますか？
- 安全管理を徹底して破損しないよう細心の注意をしていますが、万が一倉庫内で商品を破損した場合、直ちにご連絡の上、補償させていただきます。
その他
- 法人・個人どちらの契約も可能ですか？
- はい、どちらも可能です。
- 営業時間を教えてください。
- 9:00～18:00（土曜・日曜・祝日を除く）となっております。
- 個人情報を含むデータの受け渡し方法はどうなりますか？
- ご契約後、オンラインストレージのIDとパスワードをお知らせいたしますので、発送データをオンラインストレージにアップロードしていただきます。
セキュリティの高いオンラインストレージを使用していますので、安全に顧客情報などのデータを送受信することが可能です。
- ご請求金振込期日はいつですか？
- 月末締めで翌月5営業日までに請求書を発送いたします。
締め翌月末までに指定の銀行口座にお振込みください。振込手数料はお客様負担をお願いいたします。
- 個人情報保護対策は大丈夫ですか？
- 顧客情報などの データの送受信はセキュリティの高いオンラインストレージを使用していますので、ご安心ください。
